在小区里，自行车丢失了，汽车被划了，香椿树被偷了，这些看起来好像不是特别大的让人烦心的事情，当业主在第一时间想到的常常就是去找监控。然而得到的回复一直都是“坏了”，或者是“在修”，再不然就是“看不清”。监控安装在那里，在关键的时候却成了如同睁眼瞎一般的存在，那么安装它的意义究竟是什么呢？这背后所暴露出的，是整个安防行业于应用端的普遍尴尬状况。
道路监控“朝天看”成了风景
当年4月那个时段，针对北京地南边三环那儿一座过街天桥，有一台监控摄像机放在那儿，它原本职责是密切留意辅助道路上的车辆流动情况，可它镜头高高地向上扬起，对准了天际。途中有市民经过便抓拍了照片发送到网络上，还戏谑地说它是在“看灰机”。这台摄像机所处位置很特别，它属于典型的那种“违章事故频繁出现区域”的监控点范畴，本来应该是专门抓拍占用应急车道以及违章并线这类违法行为的高效工具，然而却变成了单纯的摆设。
这种呈现“朝天看”状态的监控可不是单一的例子，在北京城区的环路那里，在城市的主干道之上，好多监控设备都有着安装角度不合适的状况，有着维护不及时的情形，有的被树枝给遮挡住了，有的因为支架出现松动致使镜头发生了偏移，这些设备表面上号称7×24小时都在运行，实际上早就丧失了执法监督的功能，反倒使得违章行为变得更加无所顾忌了。
小区监控关键时刻“掉链子”
在北京市朝阳区的某个老旧小区当中，业主王先生停在楼下的爱车遭遇了被恶意划伤的情况，他前去找到物业想要调取监控，然而最终的结果却是发现事发区域的摄像头早就已经处于黑屏的状态了，物业的工作人员表明，这台设备早在半年之前就坏掉了，原因在于维修费用一直都没有被批准下来，王先生最后没有别的办法只能自己掏钱去修车，像这样的纠纷在这个小区里并不是很少见。
更令业主感到无奈的是，好多小区的监控，纵使能够显示出画面，然而却发挥不了关键的作用。在白天的情形之下，勉强还能够看清人的身影，可是等到了晚上的时候，画面却呈现出一片惨白的状态，人脸变得模糊不清，车牌号也根本就识别不出来。有业主进行调侃，这样的监控仅仅能够证实“有个人路过”罢了，至于这个人究竟是谁，又做了些什么事情，全然无法得知。
停车场信号故障成常态
李女士是一位车主，她的车位于北京市丰台区某大型商业综合体的地下停车场，不巧最近她遭遇了一件烦心事，她的车在停车场被剐蹭了，然而肇事车却逃逸了。之后她去找商场管理方，想要调取监控，可是却被告知，该区域的监控信号中断了，正在进行抢修。并且类似的情况，在这家商场已经屡次发生了，不过始终都没能彻底解决。
监控故障高发区是地下停车场，因环境潮湿且信号传输复杂，导致很多设备长期处于“半瘫痪”状态，有的画面卡顿，有的直接无信号，车主每月交着不低停车费，基本安全保障却得不到，对管理方来说，维修成本高，还设备老化，成了长期无解难题。
监控“失明”暴露管理短板
诸多监控设备呈现出尴尬的表现，乍一看是技术方面存在问题，而实际上从根本上来说是管理出现了缺位状况。道路监控是归属多个部门进行管理的，其责任的边界是模糊不清的。有一台摄像机出现了问题，从被发现开始，到进行报修，再到审批维修，常常需要耗费数周甚至数月的时间。在这段时间当中，该区域的交通违章就处于一种“零监管”的状态了。
小区的监控管理问题突出，商业场所的监控管理问题也突出，物业公司为压缩成本采购低端设备，安装后缺乏定期巡检，设备出问题后维修流程冗长，很多业主反映物业费里明确含安防费用，实际享受到的服务却大打折扣，责任二字在很多物业公司那里成了一纸空谈。
低画质让证据形同虚设
哪怕监控设备处于正常工作状态，可画质方面的问题却始终对取证这个环节造成困扰。于北京海淀区的某个小区那里，曾出现过一起高空抛物致使他人受伤的事件。物业给出了事发现场那段时间的监控所录制的影像，然而因为摄像头距离事发地点较远，并且分辨率比较低下，所以仅仅能够看到有一个模糊不清的物体掉落下来，没办法确定究竟是从哪一层给抛出来的。最终这起事件因为证据不够充分，从而没办法去追究具体的责任人员。
这种情形于老旧小区以及早期建造的公共区域极为常见，众多摄像头依旧是模拟信号装置，其分辨率仅有几十万像素，在光线匮乏或者夜间环境里，画面质量急剧降低，针对找寻肇事车辆、辨认嫌疑人等关键需求而言，这般的画质根本无法达成，技术已然发展，但更新换代的速率远远赶不上实际所需。
谁来为监控安全负责
从道路起始直至小区范围，从停车场延伸至公共区域，监控设备呈现大面积“失明”状况，其背后所暴露的，乃是整个安防体系存在重视建设而轻视管理的问题。安防体系在安装之时开展得轰轰烈烈，然而在使用之后却无人予以过问关注。设备出现老化现象却无人进行更换处理，画面变得模糊不清也无人去调整优化，信号发生中断情况同样无人去修理恢复。明明投入了大量资金，可最终换来的仅仅是在关键时刻无法正常运行。
想要改变这般现状，就得从制度以及责任着手。对于道路监控而言，得明确责任部门，构建快速响应机制。针对小区还有商业场所，要将监控维护归入日常考核，跟物业费使用情形相挂钩。唯有把日常维护落实到位，监控设备才能够切实发挥其应有的作用，而非变成一个价格高昂的摆设。
你居住小区里的监控，在关键关头能够发挥作用吗，欢迎于评论区域进行留言，去分享你碰到的监控“窘困之事”。
